1. Verkoper
Club Clémentine (Stien kames) met als BTW-nummer BE0753.801.153
Contact:
Club Clémentine
t.a.v. Stien Kames
de Bosschaertlei 54
2620 Hemiksem
[email protected]
2. Verkoopovereenkomst / toepassing
Door het doorsturen van de online bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. U verklaart hierbij ouder te zijn dan 18 jaar en verantwoordelijk te zijn over uw aankoop-daad.
3. Prijzen en productinformatie
3.1 Prijzen
Alle prijzen zijn in euro, inclusief 21% BTW en exclusief verzendingskosten. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders is aangegeven. Verzendingskosten worden duidelijk apart aangegeven. De prijs die op de dag van het bezoek vermeld staat op onze website is de geldige prijs. Club Clémentine houdt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren. Indien na een tijd een al aangekocht product afgeprijsd wordt, kan er geen aanspraak meer gemaakt worden op terugbetaling van het prijsverschil.
Club Clémentine kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten.
3.2 Productinformatie
Club Clémentine probeert de productomschrijving en de foto’s zo duidelijk, correct en volledig mogelijk weer te geven. Informatie over artikelen (vb. maten en materialen), is altijd indicatieve informatie. Kleurschakeringen op de foto kunnen ook altijd licht afwijken van de echte kleuren.
Indien je twijfelt over de maat, de kleur, het materiaal of dergelijke, kan je ons altijd contacteren voor meer informatie via [email protected].
4. Bestelling
Na een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten. Mocht er een foutje in ons voorraadsysteem geslopen zijn, en blijkt dat een artikel toch niet meer voorradig is, dan krijg je daar binnen de twee werkdagen bericht van. We zoeken dan naar een oplossing: gelijkaardig artikel, andere maat?
Een bestelling is definitief wanneer wij uw betaling hebben ontvangen. Ontvangen wij geen betaling binnen de 7 dagen dan wordt uw bestelling geannuleerd en de artikelen terug aangeboden op de website.
5. Betaling
Betaling geschiedt altijd geheel vooraf en kan gebeuren als volgt:
5.1 Bancontact/Belfius Direct Net/KBC-Betaalknop
Er kan betaald worden met een Bancontact, Belfius Direct Net of KBC-Betaalknop. Je wordt vanaf onze site doorverwezen naar de site van Mollie, waar je je gegevens kan ingeven. De som wordt meteen van je rekening afgehaald en Club Clémentine kan meteen beginnen met het maken van je bestelling.
6. Levering en verzending
6.1 Levering
Club Clémentine probeert jouw bestelling binnen de 3 dagen te verzenden. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die worden opgelopen, buiten onze wil om. Indien het leveringsadres dat opgegeven wordt, fout blijkt te zijn, valt dit onder de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen er extra kosten worden aangerekend.
6.2 Leveringstermijn
Voor België: We doen ons uiterste best om je bestelling binnen de 3 dagen te verzenden. Deze levertermijn is slechts een indicatie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging om welke reden dan ook. Als we een besteld product niet kunnen leveren krijg je je geld terug of bieden we een goed alternatief aan, zoals u zelf verkiest.
U kan eender welk adres ingeven. Mocht er op het adres niemand thuis zijn en uw pakje kan niet door de brievenbus, dan krijgt u een kaartje in de bus van de postbode. Hiermee kan u uw pakketje afhalen in het aangegeven postkantoor.
De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoeding ten voordele van de koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging.
Overeenkomstig de wet – kopen op afstand- bedraagt de maximale levertijd 30 dagen, tenzij onderling anders te zijn overeengekomen. Indien deze leveringsperiode niet haalbaar is, wordt de koper hiervan tijdig verwittigd en heeft hij het recht om de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de 30 dagen terugbetaald.
6.3 Verzendingskosten
Club Clémentine heeft het recht haar verzendingskosten aan te passen als dit nodig is. De verzendingskosten staan altijd duidelijk vermeld op uw orderbevestiging en op uw factuur. Verwittig ons wanneer je meerdere bestellingen in één keer wil laten verzenden. Zo spaar je verzendingskosten uit. Dit kan je doen door te mailen naar [email protected]
Voor België: Bestellingen vanaf 50 euro worden gratis verzonden. Voor een bestelling beneden dit bedrag, betaalt u €5,00 verzendkosten voor een traceerbaar pakket.
Voor Nederland: Bestellingen vanaf 70 euro worden gratis verzonden. Voor een bestelling beneden dit bedrag, betaalt u €10,00 verzendkosten voor een traceerbaar pakket.
6.4 Afhalen
Je kan de bestelling ook afhalen in het atelier: de Bosschaertlei 54, 2620 Hemiksem. Dit gebeurt steeds op afspraak na een bericht vanuit Club Clémentine met de boodschap dat jouw pakket klaar is om opgehaald te worden.
7. Klachten, ruilen en retourneren
7.1 Klachten
Als je niet tevreden bent met je aankoop of indien een artikel bij levering beschadigd is, dan kan je ons het artikel binnen een termijn van 7 werkdagen na ontvangst terug bezorgen. U dient dan binnen de 7 werkdagen na ontvangst een e-mail te sturen aan Club Clémentine. Indien binnen deze termijn van 7 werkdagen door Club Clémentine geen schriftelijke claim is ontvangen, wordt Club Clémentine geacht, ten aanzien van het geleverde, volledig aan haar verplichtingen te hebben voldaan.
7.2 Ruilen en retourneren
De koper is steeds verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te controleren.
Indien de producten die je hebt besteld, niet aan jouw verwachtingen voldoen, heb je het recht om deze te ruilen of te retourneren. Dit geldt ook wanneer je bij aankomst merkt dat de artikelen beschadigd zijn. Je moet ons hiervan altijd schriftelijk (via e-mail naar [email protected]) van op de hoogte te brengen. Het artikel dient binnen een termijn van tien werkdagen in de originele verpakking te worden terugbezorgd, in onbeschadigde en ongebruikte toestand en voldoende gefrankeerd, samen met de factuur en een begeleidende brief, op ons adres:
Club Clémentine
de Bosschaertlei 54
2620 Hemiksem
België
Niet aangemelde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd.
Artikelen die ons worden terugbezorgd onder de voorwaarden zoals beschreven hierboven, worden binnen een termijn van tien werkdagen door ons terugbetaald. Verzendingskosten, door ons of door jou gemaakt, worden niet terugbetaald, je ontvangt dus de aankoopprijs min het bedrag van de verzendingskosten. Betreft het een artikel dat verkeerdelijk werd geleverd door Club Clémentine, dan nemen wij de kosten voor verzending wel op ons.
8. Verzakingsrecht
De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed. De consument stuurt dan de goederen in originele verpakking op eigen risico en kosten terug.
9. Privacy en persoonsgegevens
Door een bestelling te plaatsen bij Club Clémentine, staat de koper uitdrukkelijk toe over te gaan tot de verwerking en het gebruik van zijn/haar persoonsgegevens voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van de bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van de solvabiliteit, marketing en reclame. Club Clémentine zal de gegevens van de klant niet overmaken aan derden. De koper heeft voor alle gegevens het recht op inzage en verbetering.
10. Eigendomsrecht
De samenstelling van de inhoud van deze website is het exclusieve bezit van Club Clémentine en is beschermd door de Belgische en internationale auteursrecht-wetten. Alle inhoud zoals foto’s, logo’s, tekst, lay-out, merknamen is in het bezit van Club Clémentine of haar leveranciers en is beschermd door Belgische en internationale auteursrecht-wetten.
11. Overmacht
In geval van overmacht is Club Clémentine niet gehouden haar verplichtingen tegenover de andere partij na te komen. Club Clémentine is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichting tegenover de andere partij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
12. Scheidbaarheid
Indien een artikel van deze voorwaarden wordt nietig verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten.
13. Toepasselijk recht / bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten tussen Club Clémentine en de opdrachtgever is het Belgisch recht van toepassing. De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd.
Club Clémentine heeft het recht haar algemene voorwaarden aan te passen.